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專訪Ortigia樓凌云濤：線上西裝定制為何繁榮http:www.finance.hc360.com2018年06月12日08:44T|T《專訪Ortigia男裝CEO樓凌云濤：線上西裝定制到底是如何打敗傳統模式走向繁榮的?》最近西裝市場開始出現了一些新的變化，入場了一些新的玩家，他們試圖以線上定制的方式去撬動傳統的線下西裝定制服務，這些新玩家入場后給了傳統的西裝定制品牌巨大的壓力，因為他們不用高昂的店面成本與獲客成本，而且他們同時可以服務更多的客戶，訂單吞吐量有了一個巨大的提升，所以不論是在售價上，還是在市場占有率上，傳統西裝定制品牌都在節節敗退。這些新玩家們到底強在哪呢?線上定制西裝的優勢與劣勢又在何方呢?他們是如何保證自己的出品質量不輸、乃至強于傳統西裝定制品牌的出品質量的呢?近期，我們記者接觸到了線上西裝定制品牌中的佼佼者——Ortigia男裝，并與Ortigia男裝的CEO樓凌云濤先生進行了深入的交談，交談內容涵蓋了所有你想知道的商業秘密。Ortigia男裝雖然成立多年，但前期一直在打磨生產線與自己的AI量體技術，在近期也是終于上線，并最終在上海一炮而紅，上線一個月就做到了數百萬銷售額，出品的西裝在第一時間九獲得了大量西裝愛好者的認可，排隊購買者巨。以下為我方記者與Ortigia男裝CEO樓凌云濤的采訪實錄，由我方記者編輯整理記者：為什麼要做Ortigia男裝呢?這是你第一次創業嗎?樓凌云濤：首先做Ortigia我是有情懷的，90的我從小受著007一類的特工電影熏陶讓我將西裝與男性的帥氣、成功關聯到了一起，后來再一次大學院內演講的活動第一套定制西裝讓我感受到了實實在在的自信感，人靠衣裝這句話一點都沒錯，大學時期我的衣柜里除了西裝襯衫就是領帶皮鞋，那時候這個行業創業夢就在我心里埋下了種子這屬于我第三次創業了，因為現實的原因前兩次創業項目出行、餐飲，做的都還算可以能賺到錢，但是距離規模化還有很遠的距離，創業的激情也逐漸消退，直到遠在俄羅斯的同學的一個電話，徹底改變了我的現狀，通過他是認識到了Ortigia西服版型技術開發人DavidLiu，我深深的被他的版型技術所折服，從衣服穿在我身上的那一刻，早在大學期間埋下的那個種子破土而出，點燃了我早已消退的激情，毅然決然的決定與David一同“正裝中國人”。早期市場盡調時我們發現，在中國有4億中產階級人群其中男性占了60%，其中正裝市場的滲透率70%，個性化定制在當中的滲透率高達45%，更讓我們吃驚的是滲透率的增長速度十分驚人，僅在2017年-2018年就已增長了5%，儼然這是一個價值千億的市場，我肯定要牢牢抓住。記者：Ortigia男裝與傳統的西裝定制品牌有什麼不同呢?樓凌云濤：Ortigia男裝更多的是一種傳統西裝定制品牌與現代科技的結合，我們的西裝生產與對顧客的服務上是有著非常多的科技元素在里面的，比起傳統的西裝定制品牌我們因為有著AI量體打版技術，可以提供更快的交付時間與更精準的剪裁，因為傳統的西裝定制周期極其漫長，動輒幾個月乃至半年才能收到，而我們則可以快速提升交貨期，并且不滿意可全額退款。同時因為類似與色彩診斷系統的發明，Ortigia男裝可以給顧客提供更科學的服裝搭配意見，如推薦的面料，顏色等等，這個意見是根據大數據與顧客的膚色來定的，最大程度的降低了溝通成本，以及有效地保障了西裝上身的效果。記者：對比傳統定制模式，你覺得線上定制模式有哪些優勢呢?樓凌云濤：首先Ortigia男裝的獲客渠道是在線上的，所以Ortigia男裝基本沒有門店成本，故而Ortigia男裝明明提高了西裝的質量，但同時也可以在售價上做到比傳統的西裝定制更低，讓穿西裝的成本不在成為制約顧客選購西裝的因素。另一方面，顧客無論身處何地，一個電話就可以預約Ortigia男裝搭配顧問上門量體，量體的數據將會發回總部，由總部裁衣制衣，最終快遞到顧客手上，保障每一位顧客最終都是又總部浸淫西裝業多年的老裁縫把控出品的，像我們復責成品把控的DavidLiu曾是百年傳統西裝定制品牌杰尼亞的技術總監，西裝從業二十余年，可以做到嚴苛把關，絕不輸于乃至更勝于傳統老牌西裝定制店，為此我們承諾不滿意可全額退款。此外，一些傳統西裝定制品牌熱衷于開連鎖店，但連鎖店出品往往與總部差的不是一星半點，這其中需要幾十年上萬顧客去幫助磨合，但實際上，沒人愿意做那個磨合的小白鼠，所以，像Ortigia男裝這種完全由總部把控的線上西裝定制模式才是最優解。記者：劣勢呢?線上的模式也不一定是十全十美的吧樓凌云濤：劣勢也是有的，那就是我們當前人員比較不足，客戶預約列表經常爆滿，但我們的西裝搭配顧問團隊則有些忙不過來，前期我們是預選了一百余人做顧問培訓，但最終培訓合格的人比較少，因為我們的培訓包括如何正確量體，色彩診斷系統的使用與服裝搭配的技能，乃至相貌及學習如何與高收入顧客溝通才是最適宜的，這些都有門檻，導致篩選通過率僅20%。因而導致當前我們的一個訂單吞吐量比較小，所以我們現在也是在繼續忙著招人篩選出最優秀的一批顧問投向市場。同時目前我們的智能定制打版系統還需要人工的輔助，需要我們的顧問為顧客拍攝一張身材照片以確認身型與智能定制打版系統的計算結果是一致的，因為我們是不滿意可全額退款的，所以絕對不能出現定制瑕疵，讓顧客不悅。等到時間成熟，智能定制打版系統積累了足夠的素材后，才會正式全面上線。記者：Ortigia男裝的核心團隊是如何分工的呢?樓凌云濤：我們分兩個部分，一個是M端，一個是toC端。toC的運營獲客端則由我和另外幾個有過留學背景的年輕人負責，因為我們懂當下新一代人對西裝的需求與理解，所以打起廣告和運營策略定制會更容易引起他們的共鳴，同時我們還有曾在澳大利亞學習AICI形象大師管理系統的大拿，她會負責我們的顧問培訓，保障顧問提供的服務的質量。M端就是工廠制造端，由從業20余年的DavidLiu負責，整個供應鏈管理與技術把控他都會來管理把握，這里也介紹一下我們的供應鏈，我們有Ortigia男裝自有工廠，有五十多個工匠，在意大利巴勒莫灣，主要負責生產加工全毛襯工藝。然后我們還有OEM合作工廠，是在烏克蘭的杰尼亞代工廠，為中國杰尼亞與迪奧做代工的，主要負責生產加工半毛襯工藝，這也是我們DavidLiu業內的人脈關系才拉到的合作，不如以我們當前的規模還請不起這樣的權威加工廠負責加工。上一頁12下一頁在本頁顯示剩余內容

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