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　　　　HNI集團的國際事業部總裁KurtTjaden　　在獲得總部HNI集團2000萬美元最新投資之后，中國辦公家具業的影響力公司美時，現推出了3?5年內實現業績的成長計劃，持續成為中國辦公家具業的領軍品牌和巨頭企業!現在，這家公司正在通過策略升級、技術與管理升級而無限接近目標。　　■文沈偉民　　2018年12月5日，HNI美時辦公家具在東莞，舉辦了一場智能生產中心的升級慶典活動。為了這次活動，代表HNI集團的國際事業部總裁KurtTjaden特意從美國總部專程趕來致詞，他表示HNI集團與美時辦公家具會持續投入亞洲市場，尤其是中國市場，無論在市場的高峰期還是低谷期都不會改變，HNI集團與美時辦公家具對于亞洲市場的商業前景持有樂觀態度，并將在公司運營、品牌推廣、產品研發以及人力資源培育等方面都繼續加大力度。　　在本次慶典活動上，HNI美時辦公家具除了提出美生活·智時代的新辦公理念之外，還投資2000萬美元，用于美時辦公家具改造中國工廠的智能生產能力。這意味著，HNI美時辦公家具展現出對于中國市場的戰略具有更高的戰略雄心。　　　　成長計劃　　那么美時辦公家具與HNI集團是何種關系?　　美時辦公家具1977年在香港創建，1992開始進入內地市場，并在1993年以獨資形式在東莞成立生產基地。2006年3月，美時被美國HNI集團完成協議收購，成為后者在中國辦公家具市場的一個重要落地布局。　　根據公開信息，HNI集團(HNICorporation)總部位于美國愛荷華州馬斯卡廷，其前身為HON公司，成立于1944年。憑借著品牌、設備、流程和人員多年來的投入，HNI集團獲得了規模和利潤的迅速增長，逐漸成為全球最大的辦公家具公司之一。HNI集團的知名品牌如HON,Allsteel、Gunlocke、HBF等等,均在各自的市場上占據領先地位。而收購美時之后的HNI集團，則形成了全球八大品牌的矩陣式布局。HNI可以根據自己的資金、技術、以及管理與運營能力，充分調動集團資源能力，為各品牌發展提供動力。　　作為唯一的一家被HNI集團收購的華資辦公家具美時，將承擔HNI集團在華市場的戰略責任。對此，KurtTjaden表示：中國市場對亞洲而言，是非常巨大的，我們在這方面可以有不同的發展。相對來說，美時對于HNI集團而言，雖然貿易量并沒有達到巨大的規模，但是它今后的發展潛力巨大，整個市場的增長最終會對HNI集團總部國際化進程起到促進作用。對美時和HNI集團未來的發展也有很大的幫助。　　至于美時在中國市場選擇什麼樣的方式發展問題上，KurtTjaden表示：雖然HNI集團投資了美時，但是美時跟總公司還是有很大的區別，它本身的策略方面，人員方面，產品方面，以及滿足客戶的需要等等，應該注重美時公司價值在市場上的體現。言下之意，HNI集團對美時進行充分的授權與賦能。根據公開財報顯示，截止2018年前三季度，HNI集團通過累積營業額達到16.60億美元的表現，為整個財年將帶來較高的增長預期，這也促使HNI集團開始著手在各業務線上，更注重未來的可持續發展。我們希望，在未來的3-5年，把美時所占集團貢獻的市場份額能夠再提升到雙倍，甚至三倍。KurtTjaden表示，這是HNI集團對美時管理層提出的業績目標，同時也通過資金投入、技術升級以及其他資源支持，全力配合美時在中國市場進行發力。　　經過對中國辦公家具市場的多年跟蹤和分析，KurtTjaden認為美時完全有機會在未來的3?5年內，在品牌價值、市場地位上成為絕對的領導者。目前來看，辦公家具市場，不管從寬度還是深度，具有廣袤的潛力，而中國市場上的辦公室家具的品牌有成百上千，行業處于極度為分散，目前尚未形成明顯的巨頭品牌，因此就會導致產品的維度很寬，質量高低不齊，而這正是美時應該抓住的市場機會，通過自己的品牌、技術、產品，以及現有的優勢積累，完成一次自我超越，最終形成巨頭型品牌。也因此，HNI集團希望通過本次對美時智能生產中心的升級，為美時提供發展動力。　　科學運營　　在總部戰略驅動下，美時又將如何發展?　　美時總裁謝文劍明確表示：我們有信心能夠在未來3?5年實現業績翻倍。因為，我相信我們的產品設計能力、產品開發、產品質量、專業人才，尤其是獲得了包括HNI的支持，以及投入最新型的生產設備。不過，謝文劍也強調，銷售翻倍雖然是集團給美時的指標，但是，美時現在的重點是要打造品牌優勢，不會為了完成這個指標而去弱化品牌打造，弱化產品生產。　　我們給客戶的信息是，作為一個優良的品牌，讓客戶愿意去主動口碑推動。另外，謝文劍也透露，美時會留心中國市場的機會，物色相關收購對象或者投資。這意味著，謝文劍在中國市場打法上，從過去依靠單一的美時品牌，將向圍繞其主業的多元化策略進行全面的業務發展。這是美時在經營思維上的重大改變。　　事實上，自2006年并入HNI集團以來，美時在過往13年的發展歷史階段中，一直在努力提升產品能力。美時從2006年開始，進行完全的改變，包括生產能力、產品研發能力、市場推廣能力等等。尤其是，我們借鑒HNI集團的策略，然后結合中國的國情進行不斷本土化升級優化，并在大框架下，按照HNI集團的全球標準來生產產品和市場推廣。謝文劍表示，要做到這一切，關鍵在于這三點：技術與客戶需求、人力及文化管理、注重可持續發展。　　技術與客戶需求。工業生產正在進入智能化時代，這是一個大趨勢。謝文劍表示，那么美時的生產設備已經全部數據化。包括從下單到生產，再到出貨以及售后服務，所有的用戶數據都已經形成大數據庫，美時也因此不論在產品開發，還是未來發展方向都通過大數據分析進行決策。　　其中，東莞美時生產中心更是集產品設計、生產、培訓及測試中心等多功能為一體，擁有種類齊全的辦公家具精益生產流水線;率先引進企業資源計劃EnterpriseResourcePlanning(ERP)軟件系統實施公司內部管控銷售、物控、生產、物流、財務及售后服務等模塊，確保為客戶提供優質和高效服務。　　為了確保產品不斷達到超越質量標準，美時還在工廠旁邊的一個獨立的獲得國際認證的第三方測試中心，隨時對其產品進行檢測。對于測試不合格的產品，堅決下線，同時對客戶提出質保八年的承諾。值得一提的是，近期，美時Perch的沙發茶幾系列斬獲了2018年的紅棉獎。對此謝文劍表示：產品不僅僅代表產品，美時會與國際設計師合作，為客戶提供來自世界各地的優秀設計和最前沿的解決方案。　　謝文劍表示，這次美時推出的美生活·智時代的新辦公理念，針對的是當下的年輕人。我們希望把科技和辦公家具融合在一起，為他們營造一個輕松，便捷的工作環境，為顧客創享靈動、高效、智能、美好的辦公生活空間，靈活地滿足智能化時代顧客不斷變化的工作和生活需求。　　　　美時家具謝文劍總裁：完善的人力資源管理和工作環境，得以留住大部分的成員在美時工作，在美時安家。　　人力及文化管理。在美時，員工被稱作成員(member)。對此，謝文劍進行了解釋：我們認為，企業、成員和社會的健康是緊密聯系的。美時總是鼓勵成員在精益生產(LEAN)和持續快速改善(RCI)的指引下尋找更優、更安全的工作方式。我們在2009年就成功通過OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。同時，美時也設定完善的假期制度，豐富多彩的康樂活動及康樂設施，讓成員擁有多姿多彩的業余生活;有自動化流水線的生產車間及寬敞舒適辦公區域，為成員提供安全舒適的工作環境;帶空調、獨立衛生間的宿舍、漂亮的休憩花園，為成員提供舒適愜意的居住環境。重視員工生活需求，持續改善員工福利。完善的人力資源管理和工作環境，得以留住大部分的成員在美時工作，在美時安家。　　根據了解，在美時內部，還有個重要的理念就是快速持續改善RapidContinuousImprovement(RCI)。為了更多吸取總公司HNI及世界先進的精益生產管理經驗為美時所用，秉承迅速持續改進理念，美時特別成立的RCI小組長期擔任精益培訓及推廣的重要角色，成員不光要學、要做，更是要將RCI作為企業和個人的生活方式，逐步在企業里得到實施。　　注重可持續發展。綠色生產現在是整個行業的基本要求，對此謝文劍表示美時現在就是一家低能耗家具企業：自從引進HNI的環境管理體系，美時正在不斷減少生產對環境的影響，一系列持續改善舉措包括：廠房頂部采用透明設計，有效運用自然光源，減少能耗;控制加工過程中產生的灰塵對環境造成的污染，利用中央抽塵系統將空氣和粉末物分離，過濾出潔凈的空氣;噴油及噴粉生產線上安裝廢水過濾系統，經過濾的水可以正常使用;置換和技術改造高耗能電機，降低能耗節省用電;科學合理的循環利用廢料，減少垃圾填埋量等，一系列的改善使美時的單位工業增加值能耗低于市平均水平。　　美時究竟能否實現業績倍增計劃，并成為行業巨頭，按照美時的多元化新思維策略以及諸多管理上的細節來看，應該可期，現在只是需要時間來證明。

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